單項選擇題旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
A.團隊組合
B.自由組合
C.結伴同行
D.臨時組合
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1.單項選擇題（）不屬于會議客人使用房間的特點。
A.一次占房量大
B.房間的規(guī)格要求高
C.衛(wèi)生要求高，特別是杯具、衛(wèi)生潔具
D.抵店時間比較集中
2.單項選擇題（）的做法不太符合會議客人住宿時的要求。
A.對客人托辦的事項，一定要及時辦妥
B.客人用過的會議文件和抄件要嚴格保密，不得隨便翻動
C.在會議客人入住及回房的高峰時段最好不用提供值臺服務
D.如果客人在會議室或客房簽訂合同，服務員需要事先布置
3.單項選擇題客房部在接到（）告知?？皖A訂信息后，應及時安排好客人喜好的房間和做好各種準備。
A.商務中心
B.客房中心
C.總臺
D.銷售人員
4.單項選擇題有關服務人員在當天長住客人到達之前，要將精美的藝術插花及客人喜好的（）送入房間。
A.報紙讀物
B.飲品
C.時令水果
D.小吃食品
5.單項選擇題在貴賓入住之前，客房部應該立刻準備高級別的（），精致、豪華的藝術插花，撰寫專門歡迎貴賓光臨的歡迎函。
A.接送車輛
B.房間規(guī)格
C.服務人員
D.時令水果盤
最新試題
星級飯店客房里的文具夾內配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內容的是（）。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內的干燥。
題型：單項選擇題
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題