單項選擇題（）是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。

A．行為特征
B．勝任特征
C．心里特征
D．外貌特征


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1.單項選擇題如果將考評結(jié)果用于選拔人才，（）這種方式往往較能使眾人信服。

A．上級評價
B．客戶評價
C．同級評價
D．自我評價

2.單項選擇題在績效評價中最常用的評價方法是（）。

A．上級評價
B．客戶評價
C．同級評價
D．自我評價

3.單項選擇題360度考評方法的缺點不包括（）。

A．相對而言成本較高
B．信息一致性差
C．定性評價比重較大
D．結(jié)果有效性差

4.單項選擇題設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時，一般不會選取（）作為參考標(biāo)桿。

A.國內(nèi)收益最高的企業(yè)
B.居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)
C.本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)
D.居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

5.單項選擇題平衡計分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括（）。

A．企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)
B．財務(wù)指標(biāo)
C．內(nèi)部運營指標(biāo)
D．客戶指標(biāo)