多項(xiàng)選擇題針對(duì)95567自助服務(wù)，以下描述正確的是（）

A.按1鍵，理賠報(bào)案
B.按2鍵，業(yè)務(wù)員認(rèn)證
C.按3鍵，保單查詢
D.按4鍵，業(yè)務(wù)流程介紹


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1.多項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)包括（）

A.柜面
B.電話
C.短信
D.網(wǎng)站

2.單項(xiàng)選擇題白金卡客戶不能享受以下哪類服務(wù)（）。

A.機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)
B.咨訊服務(wù)
C.齒科護(hù)理
D.緊急救援

3.單項(xiàng)選擇題針對(duì)理賠短信業(yè)務(wù)，描述不正確的是（）

A.提供理賠立案通知
B.提供明星業(yè)務(wù)員理賠通知
C.提供法人理賠結(jié)案通知
D.不提供報(bào)案慰問(wèn)

4.單項(xiàng)選擇題95567電話自助語(yǔ)音不可實(shí)現(xiàn)（）

A.保單信息查詢
B.了解保全流程
C.更改保單密碼
D.預(yù)約上門服務(wù)

6.單項(xiàng)選擇題公司以（）作為高端客戶的標(biāo)準(zhǔn)？

A.累計(jì)規(guī)模保費(fèi)
B.累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)
C.累計(jì)折算保費(fèi)
D.累計(jì)價(jià)值保費(fèi)

7.單項(xiàng)選擇題掌上e服務(wù)可支持以下哪類設(shè)備使用？（）

A.臺(tái)式機(jī)
B.普通手機(jī)
C.PAD或智能手機(jī)
D.筆記本電腦

8.單項(xiàng)選擇題“在線客服”功能在官方網(wǎng)站的哪個(gè)模塊可以使用？（）

A.網(wǎng)站首頁(yè)
B.客服中心
C.我的保險(xiǎn)
D.卡單專區(qū)

9.單項(xiàng)選擇題使用短信-電話互動(dòng)服務(wù)，客戶需要以什么方式將服務(wù)請(qǐng)求提交至95567？（）

A.撥打電話
B.發(fā)送短信
C.發(fā)送電子郵件
D.使用微信

10.單項(xiàng)選擇題新華保險(xiǎn)官方門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址是（）

A.www.newchinalifE.com
B.www.nci.com
C.www.picC.com
D.www.insurancE.com