對于一個標準測驗來說，效度比信度更為重要。

概念操作化是指將數(shù)字或符號所指代的內(nèi)涵，用可測量的事實或行為表達出來，從而對某一概念達成共識的過程。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實際情況進行的調(diào)查。

具有信度的測量具有一定效度，而有效度的測量則不一定具有信度。

量表的最大優(yōu)點就是能將定性問題定量化。

廣告費用增加后，觀察到產(chǎn)品的銷量也有明顯增加，說明兩者已經(jīng)具備了相關(guān)關(guān)系和適當?shù)臅r間順序，足以證明兩者之間具有因果關(guān)系。（）

調(diào)查問卷應(yīng)該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實、行為等方面的問題。

從營銷現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測量，就稱為營銷變量或變量。

效度是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。