單項(xiàng)選擇題若對公網(wǎng)銀客戶在有效期（14天）內(nèi)未下載客戶證書，柜員應(yīng)調(diào)用（）交易。
A.5033/5034
B.5050/5051
C.5052/5053
D.5071/5072
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1.單項(xiàng)選擇題對于因客戶提交的網(wǎng)上銀行支付指令中匯入行不準(zhǔn)確、收款人戶名、賬號有誤，造成款項(xiàng)無法實(shí)際支付時(shí)，可暫列（）。
A.網(wǎng)上銀行匯出匯款0529
B.待處理貸方結(jié)算款項(xiàng)2115
C.其他匯出匯款0528
D.應(yīng)銷記匯出匯款
2.單項(xiàng)選擇題客戶操作員不慎將客戶證書遺失時(shí)，柜員可根據(jù)客戶要求進(jìn)行證書凍結(jié)，對公網(wǎng)上銀行證書凍結(jié)柜員核對無誤后，登記（）。
A.其他重要事項(xiàng)登記簿
B.重要物品保管和交接登記簿
C.網(wǎng)銀交接登記簿
D.掛失、凍結(jié)登記簿
3.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)建立健全客戶投訴和反饋機(jī)制，通過客服中心、門戶網(wǎng)站、內(nèi)部業(yè)務(wù)論壇等多個渠道受理客戶投訴，切實(shí)保障渠道暢通。
A.信息科技部
B.電子銀行部
C.運(yùn)營管理部
D.審計(jì)部
4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)辦單位上門取送單人員對同一客戶連續(xù)服務(wù)的時(shí)間不應(yīng)超過（），專職上門服務(wù)部門的專職人員和光大銀行的主辦客戶經(jīng)理不受此限制，但該人員應(yīng)按光大銀行強(qiáng)制休假辦法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制管理。
A.3月
B.半年
C.一年
D.三年
5.單項(xiàng)選擇題客戶需要經(jīng)辦單位提供上門取送單業(yè)務(wù)時(shí)，需要據(jù)實(shí)填寫《中國光大銀行公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)申請書》加蓋（）后提交經(jīng)辦單位。
A.公章
B.預(yù)留印鑒
C.公章加預(yù)留印鑒
最新試題
總行零售業(yè)務(wù)部作為家族信托的主管部門，負(fù)責(zé)包括（）等工作。
題型：多項(xiàng)選擇題
光大銀行對財(cái)富體檢的覆蓋率要求是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
潛力新客為一次性轉(zhuǎn)入光大銀行資金超過（）萬的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不符合靜者遠(yuǎn)行的度假游客戶？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
資金保管合同是（）合同。
題型：單項(xiàng)選擇題
牽手行動針對AUM（）萬以下的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
回流行動針對光大銀行曾經(jīng)是（）層級的提升。
題型：單項(xiàng)選擇題
鉆石卡光大銀行減免的手續(xù)費(fèi)主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
光大銀行財(cái)富體檢有以下渠道：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
托管合同是銀行與（）簽訂的合同。
題型：單項(xiàng)選擇題