單項(xiàng)選擇題對(duì)于因客戶提交的網(wǎng)上銀行支付指令中匯入行不準(zhǔn)確、收款人戶名、賬號(hào)有誤，造成款項(xiàng)無法實(shí)際支付時(shí)，可暫列（）。
A.網(wǎng)上銀行匯出匯款0529
B.待處理貸方結(jié)算款項(xiàng)2115
C.其他匯出匯款0528
D.應(yīng)銷記匯出匯款
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1.單項(xiàng)選擇題客戶操作員不慎將客戶證書遺失時(shí)，柜員可根據(jù)客戶要求進(jìn)行證書凍結(jié)，對(duì)公網(wǎng)上銀行證書凍結(jié)柜員核對(duì)無誤后，登記（）。
A.其他重要事項(xiàng)登記簿
B.重要物品保管和交接登記簿
C.網(wǎng)銀交接登記簿
D.掛失、凍結(jié)登記簿
2.單項(xiàng)選擇題（）負(fù)責(zé)建立健全客戶投訴和反饋機(jī)制，通過客服中心、門戶網(wǎng)站、內(nèi)部業(yè)務(wù)論壇等多個(gè)渠道受理客戶投訴，切實(shí)保障渠道暢通。
A.信息科技部
B.電子銀行部
C.運(yùn)營(yíng)管理部
D.審計(jì)部
3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)辦單位上門取送單人員對(duì)同一客戶連續(xù)服務(wù)的時(shí)間不應(yīng)超過（），專職上門服務(wù)部門的專職人員和光大銀行的主辦客戶經(jīng)理不受此限制，但該人員應(yīng)按光大銀行強(qiáng)制休假辦法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制管理。
A.3月
B.半年
C.一年
D.三年
4.單項(xiàng)選擇題客戶需要經(jīng)辦單位提供上門取送單業(yè)務(wù)時(shí)，需要據(jù)實(shí)填寫《中國(guó)光大銀行公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)申請(qǐng)書》加蓋（）后提交經(jīng)辦單位。
A.公章
B.預(yù)留印鑒
C.公章加預(yù)留印鑒
5.單項(xiàng)選擇題涉密單位銀行結(jié)算賬戶，是指根據(jù)中國(guó)人民銀行會(huì)同國(guó)家有關(guān)行政管理部門確定的，保密級(jí)別為（）以上的單位銀行結(jié)算賬戶。
A.秘密級(jí)
B.機(jī)密級(jí)
C.保密級(jí)
D.涉密級(jí)
最新試題
微信銀行專屬服務(wù)通道“貴賓CLUB”旨在為貴賓客戶打造一個(gè)（）的私享微信空間。
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