多項選擇題汽車卡客戶享受的道路救援服務(wù)主要包含哪幾項內(nèi)容？（）

A.現(xiàn)場快修
B.換備胎
C.泵電
D.15公里就近拖車
E.換機油


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1.多項選擇題以下哪些是建設(shè)銀行已經(jīng)合作的國際卡組織。（）。

A.VISA
B.萬事達
C.中國銀聯(lián)
D.運通卡
E.JCB

2.多項選擇題建設(shè)銀行信用卡營銷人員在受理客戶進件時需要落實“三親見”原則，請問“三親見”是指（）。

A.親見本人
B.親見證件原件
C.親見工作單位
D.親見客戶聯(lián)系人
E.親見簽名

3.多項選擇題柜員客戶服務(wù)流程八步法（）。

A.招手迎、笑相問
B.雙手接、快速辦
C.準確指、提醒遞
D.禮貌別、笑相送
E.禮貌別、目相送

4.多項選擇題服務(wù)禮儀主要是對員工的哪些方面做出的要求（）。

A.儀容要求
B.儀表要求
C.儀態(tài)要求
D.服務(wù)流程八步法要求

5.多項選擇題以下哪種設(shè)備是自助設(shè)備（）。

A.自動取款機
B.存取款一體機
C.自助終端
D.外幣兌換機
E.夜間存款機