多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行信用卡營(yíng)銷人員在受理客戶進(jìn)件時(shí)需要落實(shí)“三親見(jiàn)”原則,請(qǐng)問(wèn)“三親見(jiàn)”是指()。

A.親見(jiàn)本人
B.親見(jiàn)證件原件
C.親見(jiàn)工作單位
D.親見(jiàn)客戶聯(lián)系人
E.親見(jiàn)簽名


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1.多項(xiàng)選擇題柜員客戶服務(wù)流程八步法()。

A.招手迎、笑相問(wèn)
B.雙手接、快速辦
C.準(zhǔn)確指、提醒遞
D.禮貌別、笑相送
E.禮貌別、目相送

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀主要是對(duì)員工的哪些方面做出的要求()。

A.儀容要求
B.儀表要求
C.儀態(tài)要求
D.服務(wù)流程八步法要求

3.多項(xiàng)選擇題以下哪種設(shè)備是自助設(shè)備()。

A.自動(dòng)取款機(jī)
B.存取款一體機(jī)
C.自助終端
D.外幣兌換機(jī)
E.夜間存款機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題他行卡可在建設(shè)銀行自助設(shè)備上完成()交易。

A.存款
B.取款
C.查詢余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

5.多項(xiàng)選擇題自助終端可提供()項(xiàng)交易。

A.查詢余額
B.轉(zhuǎn)賬
C.改密
D.存折補(bǔ)登
E.代繳話費(fèi)

最新試題

各級(jí)行應(yīng)注重合規(guī)檢查人員隊(duì)伍建設(shè),建立不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的()原則,是指各檢查依據(jù)有差異時(shí),應(yīng)以較嚴(yán)的規(guī)定為準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)檢查報(bào)告應(yīng)以問(wèn)題為導(dǎo)向,提出改進(jìn)建議。主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

飛行檢查是指根據(jù)()對(duì)特定機(jī)構(gòu)進(jìn)行的事先不告知的檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)統(tǒng)一交整改部門匯總,督促整改。需要相關(guān)部門整改的,應(yīng)以便函形式通知有關(guān)部門,必要時(shí),應(yīng)發(fā)出合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示。對(duì)被檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)提出如下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的問(wèn)題導(dǎo)向原則,是指合規(guī)檢查重在揭示和發(fā)現(xiàn)()問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于合規(guī)檢查工作,各級(jí)行合規(guī)部門應(yīng)加強(qiáng)與審計(jì)部門的聯(lián)系,()有關(guān)信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)檢查形成的檢查記錄包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

"根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行合規(guī)性審查管理辦法(2017年版)》,下列業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、重大項(xiàng)目需要進(jìn)行合規(guī)性審查的包括()。"

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查程序包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題