客戶(hù)關(guān)系管理CRM

當(dāng)前分布式信息系統(tǒng)資源的主要結(jié)構(gòu)模式有：C/S，（）。

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)主要階段：基本MRP，閉環(huán)MPR以及MPRII，（）。

IT項(xiàng)目建設(shè)模式主要有四種，分別是自主開(kāi)發(fā)方式，委托開(kāi)發(fā)方式，聯(lián)合開(kāi)發(fā)方式，（）。

一個(gè)完整的客戶(hù)生命周期包括考察期，形成期，穩(wěn)定期，（）四個(gè)階段。

企業(yè)的所有資源包括物流，資金流，（）三大流。

在信息資源管理體制的框架中，（）即是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

對(duì)于提高開(kāi)會(huì)的效率，你有何好建議？1）保證會(huì)議要有內(nèi)容，明確要解決的問(wèn)題。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題；

供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征包括（）。

信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)方面的信息技術(shù)包括（）。