多項選擇題按《消費者權(quán)益保護法》，向托修方提供（）等是對機動車維修消費者權(quán)益保護的體現(xiàn)。
A.結(jié)算清單
B.工時定額標(biāo)準(zhǔn)
C.工時清單
D.材料清單
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1.多項選擇題《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》中規(guī)定，服務(wù)質(zhì)量事件記錄，包括每次事件的（）。
A.時間
B.原因
C.社會影響
D.通報部門或機構(gòu)
2.多項選擇題《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》中規(guī)定，機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核總分和加分合計低于600分或者（）等考核分?jǐn)?shù)在該項總分的60％以下的，質(zhì)量信譽等級為B級。
A.企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)
B.服務(wù)質(zhì)量
C.維修質(zhì)量
D.安全生產(chǎn)
3.多項選擇題《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》中規(guī)定，機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核過程中，對企業(yè)環(huán)境保護的考核指標(biāo)，包括：環(huán)保設(shè)施設(shè)備技術(shù)狀況和運用情況，廢氣、廢水、廢油以及空調(diào)制冷劑等維修廢物（）情況。
A.清除
B.回收
C.保存
D.處理
4.多項選擇題《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》中規(guī)定，機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核過程中，對服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)應(yīng)包括：（）。
A.服務(wù)公示情況
B.有責(zé)投訴次數(shù)
C.服務(wù)質(zhì)量事件
D.用戶滿意度
5.多項選擇題質(zhì)量信譽考核是指在考核周期內(nèi)對機動車維修企業(yè)的（）等方面進行的綜合評價。
A.從業(yè)人員素質(zhì)
B.維修和服務(wù)質(zhì)量
C.安全生產(chǎn)和環(huán)境保護
D.遵章守紀(jì)和企業(yè)管理
最新試題
機動車維修管理的概念
題型：問答題
維修企業(yè)充電車間要陰涼通風(fēng)，避免使用可能產(chǎn)生電火花的無屏蔽插座和禁止一切明火作業(yè)。
題型：判斷題
企業(yè)與員工發(fā)生分歧時，嚴(yán)禁使用暴力手段威脅恐嚇員工。
題型：判斷題
行業(yè)依附性
題型：問答題
技術(shù)密集性
題型：問答題
按國標(biāo)規(guī)定的維修類別劃分。維修類別劃分為三類
題型：問答題
機動車維修從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行機動車維修安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。
題型：判斷題
按機動車維修企業(yè)安全生產(chǎn)條件要求，企業(yè)應(yīng)具有（）的安全操作規(guī)程。
題型：多項選擇題
法以行為規(guī)范為主
題型：問答題
生產(chǎn)經(jīng)營單位必須嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)方面的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
題型：判斷題