多項(xiàng)選擇題《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》中規(guī)定,機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核過程中,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)應(yīng)包括:()。

A.服務(wù)公示情況
B.有責(zé)投訴次數(shù)
C.服務(wù)質(zhì)量事件
D.用戶滿意度


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量信譽(yù)考核是指在考核周期內(nèi)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的()等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。

A.從業(yè)人員素質(zhì)
B.維修和服務(wù)質(zhì)量
C.安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)
D.遵章守紀(jì)和企業(yè)管理

2.多項(xiàng)選擇題《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定,申請(qǐng)參加質(zhì)量檢驗(yàn)人員從業(yè)資格考試,必須提供()。

A.身份證明及復(fù)印件
B.維修技術(shù)工作經(jīng)歷證明
C.學(xué)歷證明及復(fù)印件
D.機(jī)動(dòng)車駕駛證及復(fù)印件