多項(xiàng)選擇題兌付中如發(fā)生客戶投訴或其它突發(fā)事件,要嚴(yán)格按照應(yīng)急處理辦法及時(shí)進(jìn)行處理,(),防止給農(nóng)業(yè)銀行帶來負(fù)面影響。

A.做好客戶安撫工作,
B.穩(wěn)定客戶情緒,
C.嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大,
D.確保網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序,
E.并迅速通知縣級(jí)支行,將客戶引到支行機(jī)關(guān)解決。


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1.多項(xiàng)選擇題批量代收保險(xiǎn)費(fèi),批量代付保險(xiǎn)金后續(xù)處理()。

A.主辦行墊付銀行資金保證足額支付。
B.一份成功清單,不成功清單,匯總結(jié)果清單專夾保管;另一份成功清單,失敗清單加蓋業(yè)務(wù)專用章后返還委托單位。
C.對(duì)按正常批量業(yè)務(wù)處理流程作業(yè)仍產(chǎn)生的代扣,代付不成功戶,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)催款或返還。
D.將批量處理成功,失敗結(jié)果文件通過雙方約定的傳輸方式返回給保險(xiǎn)公司。

4.多項(xiàng)選擇題經(jīng)辦人員按客戶身份識(shí)別規(guī)定審核資料,識(shí)別客戶身份,登記信息;并對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行審核()保費(fèi)計(jì)算是否正確;保險(xiǎn)項(xiàng)目是否超越代理權(quán)限等。

A.投保單,繳費(fèi)賬戶姓名和賬號(hào)是否相符;
B.投保人,被保險(xiǎn)人,受益人之間關(guān)系是否明確;
C.保險(xiǎn)期限是否正確;
D.有無倒簽承保日期;
E.是否注明承保方式;
F.應(yīng)繳保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)是否一致;

7.多項(xiàng)選擇題宣傳材料應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)條款全面,準(zhǔn)確描述保險(xiǎn)產(chǎn)品,在醒目位置對(duì)經(jīng)營主體,保險(xiǎn)責(zé)任,退保費(fèi)用,現(xiàn)金價(jià)值和費(fèi)用扣除情況進(jìn)行提示,并且一定注意幾個(gè)不得()。

A.不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同利益
B.柜員不得進(jìn)行介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品
C.不得承諾不確定收益或進(jìn)行誤導(dǎo)性演示
D.不得有虛假,欺瞞或不正當(dāng)競爭的表述
E.銷售人員在銷售過程中應(yīng)當(dāng)客觀公正地宣傳代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品,不得進(jìn)行銷售誤導(dǎo)或不實(shí)宣傳

9.多項(xiàng)選擇題各行保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)按其性質(zhì)分別計(jì)入()等相應(yīng)的會(huì)計(jì)明細(xì)科目進(jìn)行核算。

A.代理財(cái)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入
B.代理壽險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入
C.代收保費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入
D.代付保險(xiǎn)金手續(xù)費(fèi)收入
E.代理保險(xiǎn)其他業(yè)務(wù)收入

10.多項(xiàng)選擇題各經(jīng)辦行代理收取的保費(fèi)必須嚴(yán)格按照與當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司約定的方式和期限進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算。嚴(yán)禁()。

A.以個(gè)人或企業(yè)資金或農(nóng)行其他資金墊付保費(fèi)
B.通過個(gè)人賬戶(含銀行員工、保險(xiǎn)公司營銷員,專管員和其他人員)核算保費(fèi)收入
C.以現(xiàn)金方式與保險(xiǎn)公司結(jié)算保費(fèi)
D.從保險(xiǎn)費(fèi)中抵扣手續(xù)費(fèi)或列支其它費(fèi)用

最新試題

農(nóng)業(yè)銀行與銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的一級(jí)產(chǎn)品品牌是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)于符合初審要求的專利申請(qǐng),專利申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)自申請(qǐng)日起()個(gè)月內(nèi)公開專利申請(qǐng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

“提高市場駕馭和超前把握能力,加強(qiáng)新興領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行不需要技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品原則上要經(jīng)過的研發(fā)流程中,不包括以下哪一項(xiàng)。()

題型:單項(xiàng)選擇題

“具有強(qiáng)大的信息發(fā)現(xiàn)、傳遞、處理和決策能力,基層行需求能第一時(shí)間上報(bào)總行;信息處理可留痕、可追溯、可問責(zé),處理結(jié)果及時(shí)明確反饋分行”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行是在什么時(shí)候舉辦首次產(chǎn)品經(jīng)理崗位資格考試?()

題型:單項(xiàng)選擇題

總行業(yè)務(wù)部門提出新產(chǎn)品報(bào)批報(bào)備申請(qǐng)時(shí),不需要提交哪項(xiàng)材料。()

題型:單項(xiàng)選擇題

“每個(gè)產(chǎn)品均有明確的推廣時(shí)間要求和業(yè)務(wù)目標(biāo),推廣責(zé)任明確,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)內(nèi)的快速推廣,強(qiáng)化產(chǎn)品對(duì)外的品牌包裝和宣傳營銷”,以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)于需要報(bào)告的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計(jì)劃對(duì)外開辦日期之前()完成申請(qǐng)材料的會(huì)簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型:單項(xiàng)選擇題