多項選擇題保險公司應(yīng)提前做好各項準(zhǔn)備工作,對客戶進(jìn)行到期兌付提示,明示()直接領(lǐng)取現(xiàn)金的辦理方式,保險公司的聯(lián)系方式等內(nèi)容。

A.到期保單收益情況
B.辦理兌付的農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)范圍
C.應(yīng)提交的兌付材料清單
D.辦理到期給付所需時間、轉(zhuǎn)賬賬戶的具體要求


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1.多項選擇題兌付中如發(fā)生客戶投訴或其它突發(fā)事件,要嚴(yán)格按照應(yīng)急處理辦法及時進(jìn)行處理,(),防止給農(nóng)業(yè)銀行帶來負(fù)面影響。

A.做好客戶安撫工作,
B.穩(wěn)定客戶情緒,
C.嚴(yán)禁事態(tài)擴(kuò)大,
D.確保網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序,
E.并迅速通知縣級支行,將客戶引到支行機(jī)關(guān)解決。

2.多項選擇題批量代收保險費(fèi),批量代付保險金后續(xù)處理()。

A.主辦行墊付銀行資金保證足額支付。
B.一份成功清單,不成功清單,匯總結(jié)果清單專夾保管;另一份成功清單,失敗清單加蓋業(yè)務(wù)專用章后返還委托單位。
C.對按正常批量業(yè)務(wù)處理流程作業(yè)仍產(chǎn)生的代扣,代付不成功戶,保險公司負(fù)責(zé)催款或返還。
D.將批量處理成功,失敗結(jié)果文件通過雙方約定的傳輸方式返回給保險公司。

5.多項選擇題經(jīng)辦人員按客戶身份識別規(guī)定審核資料,識別客戶身份,登記信息;并對以下內(nèi)容進(jìn)行審核()保費(fèi)計算是否正確;保險項目是否超越代理權(quán)限等。

A.投保單,繳費(fèi)賬戶姓名和賬號是否相符;
B.投保人,被保險人,受益人之間關(guān)系是否明確;
C.保險期限是否正確;
D.有無倒簽承保日期;
E.是否注明承保方式;
F.應(yīng)繳保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)是否一致;

8.多項選擇題宣傳材料應(yīng)當(dāng)按照保險條款全面,準(zhǔn)確描述保險產(chǎn)品,在醒目位置對經(jīng)營主體,保險責(zé)任,退保費(fèi)用,現(xiàn)金價值和費(fèi)用扣除情況進(jìn)行提示,并且一定注意幾個不得()。

A.不得夸大或變相夸大保險合同利益
B.柜員不得進(jìn)行介紹保險產(chǎn)品
C.不得承諾不確定收益或進(jìn)行誤導(dǎo)性演示
D.不得有虛假,欺瞞或不正當(dāng)競爭的表述
E.銷售人員在銷售過程中應(yīng)當(dāng)客觀公正地宣傳代理的保險產(chǎn)品,不得進(jìn)行銷售誤導(dǎo)或不實(shí)宣傳

10.多項選擇題各行保險代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)按其性質(zhì)分別計入()等相應(yīng)的會計明細(xì)科目進(jìn)行核算。

A.代理財險手續(xù)費(fèi)收入
B.代理壽險手續(xù)費(fèi)收入
C.代收保費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入
D.代付保險金手續(xù)費(fèi)收入
E.代理保險其他業(yè)務(wù)收入

最新試題

“產(chǎn)品立項開發(fā)必須要經(jīng)過嚴(yán)格的概念測試和成本效益評估,在開發(fā)實(shí)施過程中,還要注意強(qiáng)化與系統(tǒng)的對接和風(fēng)險的測試等”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革提出以客戶為中心構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新體系,其中不包括哪項內(nèi)容。()

題型:單項選擇題

對于需要報批的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計劃對外開辦日期之前()完成申請材料的會簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型:單項選擇題

農(nóng)業(yè)銀行哪個部門歸口管理全行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的行政許可申請和事前報告工作。()

題型:單項選擇題

“無論是客戶經(jīng)理還是產(chǎn)品經(jīng)理都必須要密切跟蹤和關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況和客戶的滿意度,了解客戶的特殊需求,做好產(chǎn)品信息的跟蹤反饋”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項選擇題

對于需要報告的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計劃對外開辦日期之前()完成申請材料的會簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型:單項選擇題

以下哪一項不屬于產(chǎn)品經(jīng)理在營銷支持方面的工作?()

題型:單項選擇題

“對產(chǎn)品進(jìn)行定制和參數(shù)的修改,以更好地滿足客戶的需求或為產(chǎn)品退出創(chuàng)造條件”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項選擇題

總行業(yè)務(wù)部門提出新產(chǎn)品報批報備申請時,不需要提交哪項材料。()

題型:單項選擇題

“掌握客戶信息,分析客戶消費(fèi)習(xí)慣,真正了解客戶需求,進(jìn)而滿足客戶需求”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項選擇題