A.假裝聽
B.專注地聽
C.有針對(duì)性地聽
D.選擇性地聽
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A.多用正向的、積極的和充滿自信與熱情的語言來感染客戶
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.有諾必行，千萬不要夸大其辭或妄下斷語
D.對(duì)客戶的內(nèi)部事務(wù)提出意見和改進(jìn)措施
A.電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)
B.分銷配送業(yè)務(wù)
C.11185呼叫中心業(yè)務(wù)
D.自郵一族業(yè)務(wù)
A.是營(yíng)銷員通過市場(chǎng)調(diào)研、不斷摸排來尋找客戶的方法
B.是指營(yíng)銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄
D.又稱直接市場(chǎng)調(diào)查法
A.多樣性
B.周期性
C.可誘導(dǎo)性
D.發(fā)展性
A.站在客戶的角度思考問題，解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時(shí)間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新
最新試題
（）是在全球快遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，為超出重量和規(guī)格尺寸限度的批量物品類快件，提供的一種商業(yè)性快件服務(wù)業(yè)務(wù)。
下列選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分要求的有（）。
營(yíng)銷員對(duì)消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查屬于（）。
以下選項(xiàng)中，不屬于政府定價(jià)的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的是（）。
下列屬于國(guó)內(nèi)速遞航空禁寄物品的有（）。
以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。
中速-佐川快件可實(shí)現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞，日本其他地區(qū)一般時(shí)限為（）個(gè)工作日。
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。
下列選項(xiàng)不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是（）。