A.一人站立候車,其他人收拾現(xiàn)場
B.一人打掃廁所衛(wèi)生,其他人候車
C.進營業(yè)室休息一下,與朋友聊聊天
D.清點營業(yè)票款
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A.不能退款
B.確認在本站加油,可以退款
C.耐心解釋但嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行
D.耐心解釋,只能部分退款
A.對顧客的疑問不予受理
B.顧客若鬧起來,恐怕對企業(yè)聲譽不利,從大局考慮,應予賠償
C.查閱當天發(fā)油記錄和計量資料,調(diào)查其他加油顧客是否存在類似情況,若有,必須賠償,若無,不能賠償
D.告訴客戶加油站的管理規(guī)定,且加油站從沒發(fā)生過此種事故,其他客戶也沒反映,幫其找找其他原因
A.對乘客進行批評并讓他拾起來扔到垃圾桶
B.反正垃圾不多,放著再說
C.提醒顧客不能亂扔垃圾
D.及時打掃干凈
A.只要不影響正常工作,可以少喝點酒
B.在無車輛時,可到營業(yè)室內(nèi)避一下風寒
C.抱一個熱水袋捂在胸前
D.回寢室在工作服內(nèi)多加兩件衣服,戴一雙手套
A.跨季節(jié)著裝
B.工作服與便裝一同穿戴
C.同一加油站員工穿新舊款式不同的工裝
D.同一加油站員工穿不同季節(jié)的服裝
最新試題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。
加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
火災初期階段燃燒的特點有()
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
下列投訴屬于無效投訴的是()
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
下面()不可以稱為封閉式問題。
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。