多項選擇題以下哪些屬于服務(wù)禁語()。

A.喂
B.你啰嗦什么
C.唉……
D.嘖
E.規(guī)定就是這樣


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1.單項選擇題撥打電話時,先說什么話比較合適?()。

A.您好,我想和你談?wù)刋X事情。先說事情
B.您是XX嗎?先確定對方的姓名
C.你好,我是XXX。最先報出自己的名字正
D.以上均不適合

3.多項選擇題以下哪些時間比較適合客服代表呼出的:()。

A.6:00
B.10:00
C.14:00
D.19:00
E.22:00

4.多項選擇題呼出禮儀包括()。

A.撥打前的準備
B.選擇適合的時間
C.選擇正確的人選
D.選擇適合的環(huán)境

最新試題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

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個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

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人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

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形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

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以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

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