A.您好,我想和你談?wù)刋X事情。先說事情
B.您是XX嗎?先確定對(duì)方的姓名
C.你好,我是XXX。最先報(bào)出自己的名字正
D.以上均不適合
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A.同理心
B.舉一反三
C.首問責(zé)任制
D.以上均正確
A.6:00
B.10:00
C.14:00
D.19:00
E.22:00
A.撥打前的準(zhǔn)備
B.選擇適合的時(shí)間
C.選擇正確的人選
D.選擇適合的環(huán)境
A.等待禮儀
B.轉(zhuǎn)接禮儀
C.呼出禮儀
D.信息確認(rèn)的禮儀
A.應(yīng)答禮儀
B.交流禮儀
C.等待禮儀
D.轉(zhuǎn)接禮儀
最新試題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。