多項(xiàng)選擇題按照企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的思想，組織文化分為哪三個(gè)層次？（）

A.顯現(xiàn)層——物質(zhì)層
B.內(nèi)層
C.核心層
D.外層
E.表層——行為層


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于組織的任務(wù)環(huán)境？（）

A.顧客
B.供應(yīng)商
C.現(xiàn)有競爭者
D.潛在進(jìn)入者
E.替代品生產(chǎn)商

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些不屬于組織的任務(wù)環(huán)境？（）

A.顧客
B.供應(yīng)商
C.國際局勢
D.社會(huì)文化
E.自然環(huán)境

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于組織的一般環(huán)境？（）

A.國際因素
B.技術(shù)因素
C.社會(huì)文化因素
D.經(jīng)濟(jì)因素
E.法律——政治因素

4.多項(xiàng)選擇題管理環(huán)境包括哪三個(gè)層次？（）

A.一般環(huán)境
B.任務(wù)環(huán)境
C.組織內(nèi)部環(huán)境
D.硬件環(huán)境
E.軟件環(huán)境

5.單項(xiàng)選擇題斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為，管理外部利益相關(guān)者首先應(yīng)該確定：（）

A.誰是組織的利益相關(guān)者
B.利害關(guān)系是什么
C.利益相關(guān)者對(duì)組織有多關(guān)鍵
D.通過什么方式來管理外部利益相關(guān)者