(1)1996年夏,寶潔公司開始對(duì)自己的銷售隊(duì)伍的考核制度進(jìn)行改革。公司采用的對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行考核是這樣一種方法,把各位銷售人員的銷售業(yè)績進(jìn)行比較和排隊(duì)的方法。這里不僅要對(duì)銷售人員完成的銷售額進(jìn)行對(duì)比,而且還應(yīng)考慮到銷售人員的銷售成本、銷售利潤、顧客對(duì)其服務(wù)的滿意程度等。
(2)2005年12月,北京招商銀行開始針對(duì)大學(xué)生發(fā)行信用卡“陽卡”,規(guī)定每位銷售人員每發(fā)展100位“陽卡”客戶就可以得到當(dāng)月工資5%的獎(jiǎng)金,并將當(dāng)月發(fā)展的客戶數(shù)計(jì)入當(dāng)月考核指標(biāo)當(dāng)中。
(3)就在北京招商銀行大力銷售“陽卡”的同時(shí),北京市的建設(shè)銀行也開始發(fā)行它的針對(duì)年輕人的信用卡“龍卡”。但是與招行的大力激勵(lì)措施不同的是,建行沒有對(duì)銷售人員進(jìn)行額外的激勵(lì)措施,因?yàn)樗麄兊匿N售隊(duì)伍大多是從其他各個(gè)部門臨時(shí)抽調(diào)組成的。結(jié)果半年過去了,招行信用卡的銷售情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于建行。
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A.命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式
C.支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式
D.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式
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