中國人壽保險公司業(yè)務(wù)員李波,通過陌生拜訪的方式結(jié)識了客戶計算機(jī)程序開發(fā)員小王。在經(jīng)過幾次拜訪后,小王終于購買了一份健康保險。
在小王簽署保險協(xié)議書和轉(zhuǎn)賬合同的第二天,李波給上司王經(jīng)理報告,先感謝王經(jīng)理對他的信任,然后告知王經(jīng)理他這筆交易簽署的保險協(xié)議書和轉(zhuǎn)賬合同已經(jīng)交回保險公司,這個季度他的工作任務(wù)已經(jīng)全部完成,希望王經(jīng)理能提前給他放一個長假,以便休閑。并順便提醒王經(jīng)理,由于自己的工作能力和績效,公司應(yīng)該給自己加薪了。
而此時的王經(jīng)理卻由于另一業(yè)務(wù)員老李的事而焦頭爛額。老李是公司的老員工了,十多年來兢兢業(yè)業(yè),但是由于性格內(nèi)向,工作也不突出。最近老婆下了崗,孩子又要上大學(xué),老李身上的壓力越來越大,工作上情緒也很不穩(wěn)定,本來就不好的銷售業(yè)績更是一落千丈。
由于是公司里的老員工,王經(jīng)理也不能扯開臉皮教訓(xùn)老李,況且這樣的效果不一定好;但是如果任由老李這樣消沉下去,這個季度公司的銷售計劃恐怕就難以完成?,F(xiàn)在年輕力壯的業(yè)務(wù)尖子李波又來添亂,王經(jīng)理的心情真是亂極了。如何處理這一老一???王經(jīng)理在冥思苦想著。
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A.命令式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第一階段員工的匹配
B.支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第二階段員工的匹配
C.教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第三階段員工的匹配
D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與第四階段員工的匹配
A.命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式
C.支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式
D.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式
A.強(qiáng)調(diào)建立結(jié)構(gòu)
B.組織
C.提供忠告
D.監(jiān)督
A.熱情不足,懶散有余
B.客戶抱怨增加
C.計劃準(zhǔn)備不周
D.不修邊幅,抱怨增加
A.完善產(chǎn)品
B.給予尊重
C.健全制度
D.提出新挑戰(zhàn)
最新試題
在收銀臺附近擺放些小商品或過季商品,顧客在等待結(jié)算時可隨機(jī)購買一兩件。
人口的基本構(gòu)成狀況是影響企業(yè)經(jīng)營的最基本因素。
企業(yè)的經(jīng)營活動常常受到各種競爭者的包圍和制約,因此企業(yè)必須根據(jù)不同的競爭者采取相應(yīng)的競爭對策。
業(yè)態(tài)的相關(guān)性是確保客流動線流暢、提升總體銷售收益的重要途徑。
商品陳列的根本目的是吸引顧客的目光,引起顧客的興趣和購買的欲望。
大眾型購物中心需要在高毛利業(yè)態(tài)和低毛利業(yè)態(tài)方面進(jìn)行平衡,一般通過低毛利業(yè)態(tài)拉動客流,用高毛利業(yè)態(tài)獲取租金。
商店商圈是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聚集區(qū)域,也就是商鋪扎堆的地方。
銷售談判要掌握“聽、問、答、敘、辯”五字訣,才能從容應(yīng)對談判中的各種情況。
動線指顧客在商場內(nèi)走動的路線,是沿商場內(nèi)通道設(shè)置的。
樓層水平動線設(shè)計的目的是要使同平面上的各店鋪在空間上得到充分展示,使消費(fèi)者能輕松看見商店內(nèi)的展示商品。