單項(xiàng)選擇題（）是社會(huì)的細(xì)胞，也是金融服務(wù)和產(chǎn)品的基本消費(fèi)單位。

A.個(gè)人
B.社會(huì)公眾
C.家庭
D.參照階層


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1.單項(xiàng)選擇題金融營(yíng)銷是金融機(jī)構(gòu)以（）為核心的一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

A.追求利潤(rùn)
B.市場(chǎng)需求
C.客戶
D.金融產(chǎn)品

2.多項(xiàng)選擇題金融服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷研究主要包括（）

A.金融顧客需求與期望特征的研究
B.金融服務(wù)營(yíng)銷的有效性研究
C.金融顧客消費(fèi)群體的心理變化研究
D.金融服務(wù)行業(yè)購(gòu)買或計(jì)劃的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)研究

3.多項(xiàng)選擇題每個(gè)金融機(jī)構(gòu)分析競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率時(shí)，必須分析的三個(gè)變量是（）

A.市場(chǎng)份額
B.心理份額
C.情感份額
D.經(jīng)濟(jì)份額

4.多項(xiàng)選擇題衡量營(yíng)銷計(jì)劃的成果可以從（）的方面出發(fā)。

A.定期對(duì)企業(yè)形象和市場(chǎng)份額進(jìn)行研究
B.追蹤外部因素
C.追蹤客戶實(shí)際需求
D.追蹤各種使用內(nèi)部數(shù)據(jù)的賬目

5.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)金融主要業(yè)務(wù)模式分為（）

A.網(wǎng)絡(luò)信貸
B.第三方支付
C.網(wǎng)上銀行
D.眾籌融資