A、同情心
B、同理心
C、有形度
D、信任度
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A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、客戶經(jīng)理
C、大堂經(jīng)理
D、普通柜員
A、等對(duì)方放下電話后再輕輕放下電話
B、如果是傳言，只要記錄留言人姓名即可
C、最好讓對(duì)方知道你的姓名
D、接電話時(shí)，不要用“喂”來(lái)回答
A、團(tuán)隊(duì)就是個(gè)群體
B、團(tuán)隊(duì)是有共同目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作手段和責(zé)任意識(shí)的群體
C、團(tuán)隊(duì)影響著我們的生活
D、團(tuán)隊(duì)是技術(shù)進(jìn)步的必然產(chǎn)物
A、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系進(jìn)行管理
B、對(duì)客戶提供售后服務(wù)
C、向客戶出售商品
D、對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行管理
A、合理性
B、穩(wěn)定性
C、連續(xù)性
D、超前性
最新試題
各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使（）。
銀行出售空白重要憑證時(shí)，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。
理財(cái)金賬戶客戶（非財(cái)富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章，其代號(hào)應(yīng)按（）編號(hào)，不得與丟失印章號(hào)碼相同。
開戶單位購(gòu)買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購(gòu)買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。