單項選擇題如果全陪接待的是內(nèi)賓團，在旅游團出發(fā)前一天必須與（）取得聯(lián)系，約好次日出發(fā)登機（車、船）的時間及地點。

A、首站地陪
B、司機
C、旅游團的游客
D、組團社計調(diào)人員


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2.單項選擇題全陪直接為外賓團游客服務(wù)的最后環(huán)節(jié)是（）。

A、各站服務(wù)
B、轉(zhuǎn)移服務(wù)
C、末站服務(wù)
D、善后工作

3.單項選擇題在自由活動時間，地陪可以不陪客人，但要做好（）。

A、安全服務(wù)
B、講解服務(wù)
C、提醒服務(wù)
D、交通服務(wù)

4.單項選擇題在接待內(nèi)賓團時，導(dǎo)游員的（）也會影響到游客對導(dǎo)游員的印象。

A、講解水平
B、普通話水平
C、組織水平
D、交際能力

5.單項選擇題在接待外賓團時，導(dǎo)游員的（）直接決定了游客對導(dǎo)游員的認同程度。

A、講解能力
B、組織能力
C、外語能力
D、交際能力

6.單項選擇題當領(lǐng)隊、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標準變化時，一般情況下，地陪應(yīng)（）。

A、按對方意見辦理
B、耐心解釋
C、明確拒絕
D、委婉拒絕

7.單項選擇題下列各項不屬于地陪要掌握的即時信息是（）。

A、本地概況
B、熱門話題
C、重大新聞
D、天氣狀況

8.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)團隊提供服務(wù)必須遵循的原則是（）。

A、旅行社業(yè)的國際慣例
B、旅行社業(yè)的行規(guī)
C、國家法規(guī)和行業(yè)標準
D、旅行社內(nèi)部規(guī)定

10.單項選擇題非團隊接站服務(wù)主要是指非團隊游客到達旅游目的地之前向旅行社辦理的（）服務(wù)。

A、預(yù)訂
B、入住
C、委托
D、付費