多項(xiàng)選擇題“導(dǎo)游”的含義是指()。
A、導(dǎo)游服務(wù)
B、向?qū)?br />
C、導(dǎo)游員
D、導(dǎo)者
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1.單項(xiàng)選擇題為滿足游客的需求,導(dǎo)游員應(yīng)將()有機(jī)地結(jié)合起來。
A、規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)
B、合理化服務(wù)和特殊服務(wù)
C、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和合理化服務(wù)
D、個(gè)性化服務(wù)和特殊服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題在我國現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期,導(dǎo)游工作的主要特點(diǎn)是()。
A、經(jīng)濟(jì)性接待
B、外事接待
C、依附于外事政治工作
D、為國家創(chuàng)外匯
3.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中處于核心地位的是()。
A、旅行社
B、飯店
C、旅游交通
D、旅游景區(qū)
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員既要執(zhí)行國家的方針政策和旅行社的旅游計(jì)劃,又要將游客的意見、建議和投訴向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達(dá)旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用的()。
A、承上啟下
B、溝通內(nèi)外
C、協(xié)調(diào)左右
D、統(tǒng)領(lǐng)全局
5.單項(xiàng)選擇題()導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游員代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。
A、國家標(biāo)準(zhǔn)
B、組團(tuán)合同
C、旅游協(xié)議
D、旅行任務(wù)
最新試題
導(dǎo)游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場感,可以()。
題型:多項(xiàng)選擇題
不管采用何種道歉方式,道歉首先必須()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的()要求。
題型:多項(xiàng)選擇題
態(tài)勢語言包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù),應(yīng)做的工作()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂要求,導(dǎo)游人員正確做法是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對火災(zāi)事故的處理中,導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>
題型:多項(xiàng)選擇題
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。
題型:多項(xiàng)選擇題