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單項(xiàng)選擇題為滿(mǎn)足游客的需求，導(dǎo)游員應(yīng)將（）有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

A、規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)
B、合理化服務(wù)和特殊服務(wù)
C、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和合理化服務(wù)
D、個(gè)性化服務(wù)和特殊服務(wù)

1.單項(xiàng)選擇題在我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的初創(chuàng)時(shí)期，導(dǎo)游工作的主要特點(diǎn)是（）。

A、經(jīng)濟(jì)性接待
B、外事接待
C、依附于外事政治工作
D、為國(guó)家創(chuàng)外匯

2.單項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中處于核心地位的是（）。

A、旅行社
B、飯店
C、旅游交通
D、旅游景區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員既要執(zhí)行國(guó)家的方針政策和旅行社的旅游計(jì)劃，又要將游客的意見(jiàn)、建議和投訴向旅行社轉(zhuǎn)遞直至上達(dá)旅游行政管理部門(mén)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用的（）。

A、承上啟下
B、溝通內(nèi)外
C、協(xié)調(diào)左右
D、統(tǒng)領(lǐng)全局

4.單項(xiàng)選擇題（）導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。

A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
B、組團(tuán)合同
C、旅游協(xié)議
D、旅行任務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游員代表（），接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)。

A、組團(tuán)社
B、地接社
C、旅行社
D、被委派的旅行社