故障處理遵循日常預防維護為主，應急故障處理為輔的管理原則，通過建立故障預警機制，對各種可能引起故障的因素做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報”。

故障的責任追究將遵循“四不放過”的原則：故障原因不查清不放過；故障處理不完成不放過；整改措施不落實不放過；故障教訓不汲取不放過。

應急通信工作的指導思想是什么？

重大通信事故，由工信部、電信集團會同省分公司相關部門，或經集團授權，由省分公司相關部門組成聯(lián)合調查組，進行現(xiàn)場調查取證，進行故障責任界定。

集團在福建福州、廣東廣州兩地建設中國電信集團級應急物資儲備中心。

應急車輛維修前要（請示），待批準后再修理。維修后由駕駛員填寫《機動應急通信車維修記錄表》。

二氧化碳滅火劑不適用撲救輕金屬火災。在使用中要戴上手套，動作要迅速，以防止凍傷，如在室外，則不能逆風使用。

各級運行維護部門應遵循“先搶通、后處理；先疏通，后排障”的基本原則。

本地網必須將故障分析列入每月通信質量分析例會的主要內容。對一個月來出現(xiàn)的所有故障進行匯總、歸類統(tǒng)計，對故障原因進行分析，納入月度質量分析報告上報省網運部。

對所有取得操作證的特種作業(yè)人員，每三年進行一次復審教育，考試合格后方能從事特種作業(yè)。