單項選擇題某支行柜員在經(jīng)辦借記卡取現(xiàn)10萬元時業(yè)務(wù)操作反方向,造成短款20萬元,經(jīng)與客戶溝通解釋,追回20萬元。該案例屬于事件類型、產(chǎn)品線的哪一類?()

A.執(zhí)行、交割和流程管理事件,零售銀行業(yè)務(wù)
B.內(nèi)部欺詐,零售銀行業(yè)務(wù)
C.執(zhí)行、交割和流程管理事件,支付和結(jié)算
D.內(nèi)部欺詐,支付和結(jié)算


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1.單項選擇題以下對操作風(fēng)險點的理解完全正確的是()。

A.風(fēng)險點是業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中發(fā)生的違規(guī)問題
B.風(fēng)險點是業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理活動中發(fā)生案件和風(fēng)險的環(huán)節(jié),如金庫管理。
C.風(fēng)險點是導(dǎo)致某一業(yè)務(wù)流程或管理活動中的具體操作環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或操作失敗、影響流程或管理活動目標實現(xiàn)的行為或事項。如未執(zhí)行一日三碰庫制度。
D.風(fēng)險點是導(dǎo)致操作風(fēng)險發(fā)生的風(fēng)險因素。如自然災(zāi)害、硬件故障等

4.單項選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行的操作風(fēng)險點識別主要采用()。

A.流程分析法
B.工作間交流法
C.德爾菲法
D.隨機法

5.單項選擇題下面有關(guān)操作風(fēng)險點名稱的表述錯誤的是()。

A.一般用詞組或短句表述
B.能準確、鮮明地指出等閑因素的核心特征
C.可以使用“不合規(guī)”、“違規(guī)”、“風(fēng)險”等詞語
D.采用偏負面的具體性詞語

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