顧客反饋信息中不包括顧客抱怨。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證之所以能在世界各國(guó)得到廣泛的推行，是因?yàn)椋ǎ?/p>

對(duì)外包過程控制的類型和程度可受諸如下列因素影響外包過程對(duì)組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的（）。

作為一名質(zhì)量管理體系注冊(cè)審核員，應(yīng)在能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和道德修養(yǎng)方面具有一定的素質(zhì)，其中能力方面的要求包括（）。

監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意度調(diào)查表、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、顧客贊揚(yáng)、索賠和經(jīng)銷商報(bào)告之類的來源獲得輸入。

采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的（）。

質(zhì)量管理體系是指“在質(zhì)量方面指揮和控制（）的管理體系”。

內(nèi)部審核員的選擇確保審核過程的客觀性，審核員不應(yīng)審核自己的工作。

簡(jiǎn)述在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法的重要性？

GB/T19001—2008/ISO 9001：2008自（）開始實(shí)施。