A、TEST；
B、RESET；
C、ON；
D、OFF；
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A、由于客戶臨時(shí)無(wú)法安排時(shí)間配合家庭有線寬帶上門(mén)檢修的，客戶可以通過(guò)致電上門(mén)維護(hù)人員要求對(duì)已經(jīng)生成的上門(mén)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門(mén)人員電話致電10086熱線要求改預(yù)上門(mén)時(shí)間的，10086服務(wù)人員無(wú)需查詢直接提交新的投訴工單
C、預(yù)約時(shí)間修改后，立即觸發(fā)新的上門(mén)時(shí)間告知短信。
D、上門(mén)維護(hù)人員接到客戶要求改預(yù)時(shí)間的需求后，根據(jù)實(shí)際工作安排與客戶協(xié)商達(dá)成一致后，提交預(yù)約時(shí)間修改的請(qǐng)求。
A、10000熱線
B、110熱線
C、10086熱線或者其他本地?zé)峋€
D、營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)
A、查證過(guò)程不清晰、問(wèn)題尚未解決
B、問(wèn)題尚未解決
C、查證過(guò)程不清晰、問(wèn)題已解決
D、問(wèn)題已解決
A、告知客戶對(duì)應(yīng)上門(mén)人員的聯(lián)系電話
B、告知客戶目前該投訴目前正在處理過(guò)程中，還未安排具體的上門(mén)服務(wù)人員
C、馬上提交新的投訴工單，并告知客戶將盡快予以處理
D、告知客戶待上門(mén)人員確定后，工作人員將盡快與客戶取得聯(lián)系
A、20公分
B、30公分
C、40公分
D、50公分
最新試題
在特殊情況下，執(zhí)行《本地通信線路工程驗(yàn)收規(guī)范》個(gè)別條文有困難時(shí)，在設(shè)計(jì)中提出充分理由并修正。
帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)放（）
GJIXFH為（）。
下列不符合FTTH工程設(shè)計(jì)要求的是（）。
光纜在設(shè)計(jì)過(guò)程中，最小曲率半徑敷設(shè)過(guò)程中應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍，安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍。（）
在路由的拐角或建筑物的凹凸處，波紋管需保持一定的弧度，在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時(shí)，需在跨越點(diǎn)向外（）mm處加裝管卡。
超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項(xiàng)中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是（）。
下面的測(cè)試配置圖是用于測(cè)試FTTH項(xiàng)目哪個(gè)指標(biāo)的？（）
電信集采的ODF架機(jī)架結(jié)構(gòu)采用（），布放、盤(pán)繞光纖跳纖的裝置設(shè)計(jì)合理，機(jī)架應(yīng)能適應(yīng)上進(jìn)纜或下進(jìn)纜。
通信塑料管道器材進(jìn)場(chǎng)后，等應(yīng)滿足（）相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。