單項選擇題對于已有投訴工單且成功預約上門時間投訴工單以下說法中,正確的是()。

A、告知客戶對應上門人員的聯(lián)系電話
B、告知客戶目前該投訴目前正在處理過程中,還未安排具體的上門服務人員
C、馬上提交新的投訴工單,并告知客戶將盡快予以處理
D、告知客戶待上門人員確定后,工作人員將盡快與客戶取得聯(lián)系


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2.單項選擇題用戶來電反映寬帶撥號連接時,一直提示錯誤676(用戶端設備華為HG810)出現(xiàn)這種情況理解錯誤的是()

A、網(wǎng)卡禁用
B、PPPOE連接軟件出錯
C、ONU設備故障
D、戶線高光

4.單項選擇題一般安裝FTTB時,只要四芯通就可以正常上網(wǎng),按T568B標準那四芯()

A、白橙、橙、白藍、藍
B、白綠、綠、白藍、藍
C、白綠、綠、白棕、棕
D、白橙、橙、白綠、綠

5.單項選擇題裝維人員碰到“691”錯誤時,寧波接口電話是()

A、18857410086轉(zhuǎn)3
B、55123456轉(zhuǎn)4016
C、10086
D、664016

最新試題

通信塑料管道器材進場后,等應滿足()相關標準要求。

題型:多項選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護方式應做氣塞。

題型:判斷題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處,波紋管需保持一定的弧度,在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時,需在跨越點向外()mm處加裝管卡。

題型:單項選擇題

應盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴孔到()。打孔時,先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時,應控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項選擇題

電信集采的ODF架機架結(jié)構(gòu)采用(),布放、盤繞光纖跳纖的裝置設計合理,機架應能適應上進纜或下進纜。

題型:單項選擇題

以下哪個操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關或路由器上應用()

題型:單項選擇題

項目監(jiān)理機構(gòu)應及時收集反映現(xiàn)場實際工程量的有關資料,按施工合同約定審核施工單位申報的工程量。未經(jīng)()確認的工程量,不予計量。

題型:單項選擇題

超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標準的是()。

題型:多項選擇題

機械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于()。

題型:單項選擇題

下面的測試配置圖是用于測試FTTH項目哪個指標的?()

題型:單項選擇題