114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。

下列關(guān)于愛(ài)音樂(lè)的描述，錯(cuò)誤的是（）

授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）

云計(jì)算服務(wù)具備以下哪些特征（）

TCP/IP協(xié)議是指（）

“三訪”指的是（）。

招投標(biāo)活動(dòng)中，投標(biāo)書(shū)編制，包含以下哪幾部分？（）

11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）