培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

編制標準應答語的具體程序是：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

銷售過程中，成交要領包括哪些內(nèi)容（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。