單項(xiàng)選擇題客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)一般都有一個(gè)期望價(jià)格，當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格（）期望價(jià)格時(shí)，就會(huì)有更多的客戶放棄購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品或減少購(gòu)買(mǎi)量。
A.低于
B.高于
C.等于
D.不等于
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1.單項(xiàng)選擇題招商銀行針對(duì)乘機(jī)一族，推出“刷卡買(mǎi)機(jī)票，送百萬(wàn)航意險(xiǎn)”作為開(kāi)發(fā)客戶的籌碼，是屬于企業(yè)利用（）來(lái)給客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)的。
A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題以下（）的客戶特點(diǎn)是最成熟，較理性，不沖動(dòng)，客觀明智，考慮周詳，決策謹(jǐn)慎。
A.理智型
B.沖動(dòng)型
C.頑固型
D.好斗型
3.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)人員采用逐戶訪問(wèn)法成功開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈（）。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)待（）的客戶，一開(kāi)始就應(yīng)該大力強(qiáng)調(diào)所推銷(xiāo)產(chǎn)品的特色和實(shí)惠，促使其盡快購(gòu)買(mǎi)，但是要注意把握對(duì)方的情緒變動(dòng)，要有足夠的耐心，不能急躁，順其自然。
A.理智型
B.沖動(dòng)型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型
5.單項(xiàng)選擇題按照消費(fèi)量的不同來(lái)制訂不同的價(jià)格，從而達(dá)到刺激批量消費(fèi)的目的，屬于（）定價(jià)。
A.客戶差別
B.消費(fèi)時(shí)間差別
C.消費(fèi)量差別
D.心理差別
最新試題
簡(jiǎn)述企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義。
題型：?jiǎn)柎痤}
在（）的情況下，客戶不滿意也會(huì)忠誠(chéng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
銷(xiāo)售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，其主要手段有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于實(shí)施“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了確?？蛻襞c企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來(lái)降低客戶投訴的“門(mén)檻”，讓客戶投訴變得簡(jiǎn)單。
題型：多項(xiàng)選擇題
忠誠(chéng)客戶具有的特征是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)推銷(xiāo)員直接面對(duì)客戶時(shí)，更有效地接近客戶的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶直接對(duì)話來(lái)發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問(wèn)題包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說(shuō)法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題