在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

“三明治法”的兩片面包是（）。

營銷面談的開場設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動。

索取名片的方法包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

一般拜訪客戶可以分為（）。