填空題移動客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)：（）、（）、（）、（）、（）。
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2.問答題服務(wù)差錯的主要范圍是什么？
3.多項選擇題辦理各項業(yè)務(wù)時，應(yīng)（）。
A、應(yīng)認真核對客戶個人或經(jīng)辦人的個人有效證件及單位公章；
B、及時將客戶資料錄入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，客戶資料及時存檔；
C、辦理充值繳費業(yè)務(wù)要堅持唱收唱付，先收款，后辦理。
最新試題
帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對加急工單時限要求為（）個工作日。
題型：單項選擇題
會易通的入網(wǎng)時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調(diào)接口時間。
題型：單項選擇題
在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近長話（）個月已出帳詳單查詢。
題型：單項選擇題
在停機前提醒通知服務(wù)中，對預(yù)付費客戶，實施（）醒通知。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，能提供（）話費余額查詢。
題型：單項選擇題
中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應(yīng)急緊急開機服務(wù)，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。
題型：單項選擇題
在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵使用（）帳單
題型：單項選擇題