地市客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設(shè)計(jì)分別是由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)的？

影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。

不正當(dāng)競爭和正當(dāng)競爭/不平等競爭與壟斷的區(qū)別。

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應(yīng)該具有哪些特征。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。

市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

呼叫限制分為哪幾類？