A、與往年實際收入相比較
B、與前三年實際收入相比較
C、確認(rèn)早餐收入劃撥
D、通過數(shù)據(jù)比較分析原因,及時調(diào)整新預(yù)算
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A、可出租客房營業(yè)收入的增長
B、十間可出租客房產(chǎn)生的營業(yè)收入的增長
C、每間可出租客房產(chǎn)生的平均實際營業(yè)收入的增長
D、每間可出租客房產(chǎn)生的營業(yè)收入的增長
A、我們的經(jīng)驗有限
B、客人的暗示不明顯
C、我們沒有關(guān)注客人
D、我們做出錯誤的猜測
A、積極的暗示
B、消極的暗示
C、正確的暗示
D、無動于衷的暗示
A、迅速轉(zhuǎn)向下一位客人,延時的服務(wù)使得等待的客人變得不耐煩
B、保證服務(wù)準(zhǔn)確,錯誤往往導(dǎo)致延誤
C、提前準(zhǔn)備和妥善安排有助于工作完成的及時和準(zhǔn)確
D、跟進(jìn)落實以確??腿说男枨蟮玫綕M足
A、充分做好準(zhǔn)備工作
B、合理安排人員
C、準(zhǔn)備好足夠的對客服務(wù)的物品
D、以上選項都不正確
最新試題
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是()原則。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的()。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會買什么。
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。