A、給予高額的薪酬
B、提供快樂(lè)工作的平臺(tái)
C、營(yíng)造快樂(lè)工作的氛圍
D、培養(yǎng)快樂(lè)工作的心態(tài)
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A、工作有目標(biāo)計(jì)劃
B、工作要獨(dú)立完成
C、工作要分清主次
D、工作要干脆利索
A、顧客就是上帝
B、人在酒店經(jīng)營(yíng)管理中有著極其重要的意義和作用
C、員工第一
D、人是對(duì)酒店管理產(chǎn)生影響的最基本因素
A、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的營(yíng)銷
B、應(yīng)采用攻城掠地式的營(yíng)銷方式
C、服務(wù)是營(yíng)銷的主體
D、營(yíng)銷是以服務(wù)為載體
A、精美的包裝
B、原料選用準(zhǔn)確
C、加工烹制精細(xì)
D、產(chǎn)品風(fēng)味適口
A、成為核心生產(chǎn)資源
B、成為酒店經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)
C、成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的最重要環(huán)節(jié)
D、賓客只是產(chǎn)品銷售的對(duì)象
最新試題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）