(三級)消費者權(quán)益保護法是指調(diào)整在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的______的總稱。

(三級)當事人訂立合同，可采取承諾、_____方式。

萬國郵政聯(lián)盟組織對所有開辦郵政業(yè)務的國家都具有約束力。(二級)

(三級)下列屬于郵政EMS延伸服務項目的有（）

使用EMS業(yè)務既可以到各郵政局交寄，也可以撥打服務電話（），即有專人專車上門收寄。

(三級)郵政企業(yè)的營業(yè)人員強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲，則違反了（）第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

(三級)不正當競爭是指經(jīng)營者違反法律，損害其他經(jīng)營者的_____，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。

郵政企業(yè)可確定由業(yè)務管理部門米統(tǒng)一受理協(xié)助查詢、凍結(jié)和扣劃儲蓄存款工作。(四級)

公民和法人的民事權(quán)利主要包括（）。

(三級)國際郵件按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和（）。