(三級)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的______的總稱。

公民和法人的民事權(quán)利主要包括（）。

國內(nèi)特準(zhǔn)免費(fèi)寄遞的郵刊：包括義務(wù)兵免費(fèi)信件、郵政公事、盲人讀物和_____。(四級)

(三級)國家秘密載體文件的秘密級別分為（）秘密三種。

(三級)根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，用戶有選擇用郵的_____的權(quán)利，郵政企業(yè)不得非法干涉。

(三級)經(jīng)營者是指為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的公民、______或者其他經(jīng)濟(jì)組織。

使用EMS業(yè)務(wù)既可以到各郵政局交寄，也可以撥打服務(wù)電話（），即有專人專車上門收寄。

(三級)郵政企業(yè)的營業(yè)人員強(qiáng)迫用戶匯轉(zhuǎn)儲，則違反了（）第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

(三級)目前中國郵政代辦的主要電信業(yè)務(wù)有（）。

檢查機(jī)關(guān)對不需要繼續(xù)檢查、扣留、凍結(jié)或者查明與案件無關(guān)的郵件、匯款、儲蓄存款，應(yīng)當(dāng)及時退還郵政企業(yè)。(四級)