某家公司的技術(shù)部門抱怨銷售員，說他們“經(jīng)常保護(hù)顧客而沒有考慮公司的利益”，銷售部門又對(duì)公司信息部門處理顧客建議和投訴不及時(shí)特別不滿，接到顧客的抱怨后，信息部門又對(duì)技術(shù)部門的工作十分不滿。這時(shí)，公司高層管理者的首要任務(wù)是（）

如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是（）

當(dāng)客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時(shí)，作為推銷人員應(yīng)該（）

下面不屬于銷售部門主要工作的是（）

對(duì)設(shè)備維修公司來說，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）

對(duì)企業(yè)來說，服務(wù)中的最大供給能力取決于（）

銷售人員培訓(xùn)的目的是（）

銷售部門在公司整體營(yíng)銷工作中承擔(dān)的核心工作是（）

確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為（）

下面哪個(gè)不是公共關(guān)系費(fèi)用（）