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問答題

【簡答題】餐館服務(wù)員為顧客提供服務(wù)的先后順序？

答案：

先女賓后男賓，先客人后主人，先長輩后晚輩，先上級后下級，先兒童后大人。

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【簡答題】商場服務(wù)有哪些禮儀要求？

答案：

態(tài)度誠懇、業(yè)務(wù)精通、誠信經(jīng)營、售后服務(wù)周到。

【簡答題】常規(guī)的服務(wù)距離有哪些？各為多少？

答案：直接服務(wù)距離：0.5米—1.5米；操作展示距離：1—3米；
引導距離：左前方1.5米左...

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