問答題

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答案： 直接服務(wù)距離：0.5米—1.5米；操作展示距離：1—3米；
引導距離：左前方1.5米左...
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【簡答題】服務(wù)行業(yè)文明用語有哪些種類？
答案：

問候用語、迎送用語、請托用語、致謝用語、征詢用語、應(yīng)答用語、贊賞用語、祝賀用語、婉拒用語、道歉用語等10類。
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【簡答題】行人有哪些禮儀要求？
答案： （1）按照交通指示燈和標志、標線行走。不亂穿馬路，不跨越護欄。
（2）應(yīng)當請老人、婦女、兒童走在離機動車道較遠...
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