在辦公室，正確的做法是什么？

在社交場(chǎng)合根據(jù)什么來確定宴請(qǐng)的規(guī)格和種類？

如果宴請(qǐng)是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng)，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進(jìn)行？為什么？

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

哪國人認(rèn)為百合花意味著死亡？

進(jìn)餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

中方舉行宴會(huì)接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？