A.四點(diǎn)
B.五點(diǎn)
C.六點(diǎn)
D.七點(diǎn)
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A.未達(dá)時(shí)間≦20天
B.未達(dá)時(shí)間≦15天
C.未達(dá)時(shí)間≦10天
D.未達(dá)時(shí)間≦7天
A.對(duì)賬準(zhǔn)確率=100%
B.對(duì)賬準(zhǔn)確率=99%
C.對(duì)賬準(zhǔn)確率=98%
D.對(duì)賬準(zhǔn)確率=97%
A.差錯(cuò)率=0
B.差錯(cuò)率<1‰
C.差錯(cuò)率<0.8‰
D.差錯(cuò)率<0.5‰
A.差錯(cuò)率≦1.5‰
B.差錯(cuò)率≦1‰
C.差錯(cuò)率≦0.5‰
D.差錯(cuò)率≦0‰
A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰
最新試題
對(duì)于新裝客戶(hù),要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場(chǎng)抄表,遇特殊情況,兩個(gè)月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)抄表。
臨時(shí)用電的用戶(hù),應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的,可按其()、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。
《欠費(fèi)客戶(hù)停(限)電通知單》,應(yīng)注明停限電的原因、時(shí)間、范圍,加蓋單位公章,在實(shí)施停限電前()送達(dá)客戶(hù),并由客戶(hù)簽字認(rèn)知。
實(shí)收電費(fèi)
收費(fèi)員應(yīng)()統(tǒng)計(jì)填制《實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表憑單》,并在1個(gè)工作日內(nèi)送復(fù)核人員復(fù)核。
客戶(hù)竊電或違章用電行為,要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和()工作,并立即向客戶(hù)服務(wù)中心報(bào)告。
已完成的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)在抄表后()日內(nèi)錄入微機(jī)系統(tǒng),傳送審核員審核。做到準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)。
熱費(fèi)回收率
逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對(duì)拖欠電費(fèi)的客戶(hù),要嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計(jì)收電費(fèi)違約金。對(duì)逾期超過(guò)(),經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶(hù),可依法按規(guī)定的程序停電或限電。
對(duì)于有新工作單的客戶(hù)電費(fèi),審核人員應(yīng)按()進(jìn)行電費(fèi)復(fù)核。