居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運行的220/380伏供電線路上或設(shè)備上因供電企業(yè)的責(zé)任發(fā)生的哪些事故？

居民客戶因電力運行事故造成其家用電器損壞時，應(yīng)如何投訴？

什么是用電類別？

低壓供電方案如何確定？

什么是供電方式？供電方式是怎樣分類的？

什么是供電點？什么是受電點？什么是受電端？

什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對用電工作傳票的要求是什么？

用戶受電工程竣工驗收后裝表接電的時限是如何規(guī)定的？

用戶受電裝置的繼電保護(hù)定值計算和調(diào)試如何確定？

國家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對實施一戶一表改造的范圍是如何規(guī)定的？