單項選擇題客戶代表接聽客戶電話完畢，辦理業(yè)務(wù)，平均事后處理時間應(yīng)不超過（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶查詢、咨詢信息主要是指客戶要求咨詢和查詢相關(guān)（）的問題
A.供電方面
B.用電方面
C.電力政策法規(guī)方面
D.供用電方面
2.單項選擇題供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場時間一般不超過（）分鐘。
A.120
B.100
C.60
D.45
3.單項選擇題95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。
A.10
B.5
C.12
D.6
4.單項選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
5.單項選擇題95598客戶服務(wù)中心，實行（）小時服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
最新試題
什么是用電類別？
題型：問答題
什么是戶名？
題型：問答題
什么是供電點？什么是受電點？什么是受電端？
題型：問答題
用戶受電裝置的繼電保護(hù)定值計算和調(diào)試如何確定？
題型：問答題
高壓供電用戶送電時的現(xiàn)場組織工作由誰負(fù)責(zé)？
題型：問答題
什么是供電電壓和受電電壓？之間有何區(qū)別？
題型：問答題
《供電營業(yè)規(guī)則》對低壓三相四線制供電有何規(guī)定？
題型：問答題
用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
題型：問答題
什么是業(yè)擴(kuò)報裝？
題型：問答題
什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時還應(yīng)注意哪些事項？
題型：問答題