單項(xiàng)選擇題供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場時(shí)間一般不超過（）分鐘。
A.120
B.100
C.60
D.45
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1.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心，客戶呼入時(shí)，應(yīng)在響鈴四次，或（）秒以內(nèi)接聽。
A.10
B.5
C.12
D.6
2.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席，一般按（）萬客戶配置1個(gè)座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
3.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心，實(shí)行（）小時(shí)服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
4.單項(xiàng)選擇題（）是電力企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。
A.大客戶
B.中客戶
C.居民客戶
D.躉售客戶
5.單項(xiàng)選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于（）。
A.96%
B.97%
C.94%
D.95%
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用戶受電裝置的繼電保護(hù)定值計(jì)算和調(diào)試如何確定？
題型：問答題
高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作？
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什么是用電類別？
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高壓用戶申請用電時(shí)應(yīng)提供哪些資料？
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低壓用戶的內(nèi)線工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供哪些資料？
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低壓供電方案如何確定？
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供電方案的有效期如何規(guī)定？
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什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時(shí)還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
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