多項(xiàng)選擇題處理顧客投訴時,應(yīng)重點(diǎn)注意()等問題。

A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應(yīng)及時進(jìn)行處理
C.處理問題時應(yīng)分清責(zé)任,確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程


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最新試題

促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保(),發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時,應(yīng)立即更換。

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