單項選擇題發(fā)生顧客投訴事件時,首先應該()。

A.找出投訴原因
B.分析投訴內容
C.記錄投訴內容
D.解決投訴問題


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最新試題

便利店品類優(yōu)化調整需要以()為出發(fā)點,進行淘汰低效品,補充新品,突出便利店特點。

題型:單項選擇題

風險識別法是指對()進行分類,判定屬于資金,發(fā)票,商品,資產,信息系統(tǒng)中的哪類風險,結合相關的財務管理制度進行分析,提出防范措施。

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事故調查結束后,事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以()的形式下發(fā),組織全體職工學習,從中吸取教訓,防止重復事故的發(fā)生。

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班結時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是()

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形成提升報告是指依據()的數據分析,問題判斷及提升建議,出具完整的提升報告,為現場整改提供依據。

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系統(tǒng)應用指對加油站各類信息系統(tǒng)應用的()評價結果,主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用,維護的能力。

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加油站發(fā)生促銷現場擁堵,加油站經理和當班員工要做好顧客的()工作,特別要注意年邁顧客和兒童。

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加油站人數指加油站從事()的在崗在編員工總數。

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促銷品應確保品質,對臨近保質期或外觀異樣的商品(如包裝破舊污損,商品變質變色異味等)應立即(),并上報促銷發(fā)起單位,進行處理。

題型:單項選擇題

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能,進行客戶數據全面診斷,找到需要重點關注的客群,有針對性采取差異化()

題型:單項選擇題